お受取り前について
新入生のよくある質問
▼ご注文
いつ届きますか?
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お届け日は、以下のいずれかよりご確認いただけます。 1.ご案内資料「ご購入のお知らせ」の『お届け日』 2.サイトへログイン後、「オンラインのご注文はこちら」の「確定済ご注文」にある「商品のお届け」 |
注文内容を間違えてしまったので修正して欲しい。注文したサイズを変更したい。
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変更希望内容をフォームにお送りください。別途ご連絡させていただきます。※ご希望に添えない場合がございます、予めご了承ください。 【カンコー学生服コンタクトセンター】 ▶お問合せフォームはこちら |
兄弟姉妹の注文も一緒にできますか?
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大変お手数ではございますが、生徒様それぞれのお名前でご注文をお願い致します。 在校生の兄弟姉妹様分は、学校の給品部にてご注文をお願い致します。 |
注文を忘れていた商品がある。入学式までに必要です。
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◆通学カバン、サブバック、通学靴 追加購入のご案内はご入学後に学校より配布させていただきます。
【カンコー学生服コンタクトセンター】
◆制服 下記業者までご相談をお願いします。 ・販売業者:シイヤマ制服 ・受付時間:9:00~18:00(日祝を除く) ・電話番号:06-6931-2342
◆体操服・体育館シューズ・上履き・シューズ袋 下記業者までご相談をお願いします。 ・販売業者:キンキスポーツ ・受付時間:10:00~17:00(日祝を除く) ・電話番号:072-980-8810 |
▼お支払い
支払い方法の種類が知りたい。
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クレジット決済・代引き(現金)からご選択いただけます。※紙注文の場合は代引き(現金)のみとなっております。 |
▼クレジット決済について
分割でお支払いはできますか?
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クレジット会社にもよりますが、ご利用いただけます。クレジット決済の画面で、ご希望の内容を選択してください。 |
いつ請求になりますか?
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クレジットカードのお支払い手続き完了時に請求が発生します。引き落とし時期については各クレジット会社へお問合せください。 |
2回クレジット決済をしたが大丈夫でしょうか?
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システムの関係上、『金額が変わるご注文内容の変更』や『注文キャンセル後に再度ご注文』をされた場合は、改めて「購入手続き」が必要となります。クレジットカードのお支払い手続き完了時に再度請求が発生し、同じタイミングで前回の請求金額を返金させていただきます。前回のご請求からクレジット会社の締日をまたがる場合は、当月にご請求後、翌月に返金・再決済分の請求が発生いたしますのでご了承ください。引落し時期や返金方法については各クレジット会社へお問合せください。 |
クレジット決済した後注文のキャンセルしたが、請求明細に表示されている。
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クレジットカードのお支払い手続き完了時に請求が発生します。クレジットカード会社の締切日によっては、一度請求となる可能性があります。その場合は、クレジットカード会社より返金となりますので、ご安心くださいませ。 |
クレジットカード決済がエラーになる。
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クレジット決済画面でエラーが出る場合は、以下をお試しください。 スマートフォンやパソコンを再起動し、通信状況を確認してください。 また、スマートフォンの場合はWi-Fiを解除した状態で接続をお試しください。 それでも解決しない場合は、別の端末を使用してログイン後、再度手続きをお願いします。 |
クレジットカードを変更したい。
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ご注文期間内はサイトより変更が可能です。
【手順】 ①サイトへログイン後、「オンラインのご注文はこちら」へお進みいただき「確定済のご注文」の「注文キャンセル」ををタップします。 ②「購入手続きへ」をタップします。 ③「受取方法」をご選択後、変更後のクレジットカードにてお手続きをお願いします。
【注意事項とご案内】 クレジットカードのお支払い手続き完了時に再度請求が発生し、同じタイミングで前回の請求金額を返金させていただきます。 前回のご請求からクレジット会社の締日をまたがる場合は、変更前のクレジットカードで当月にご請求後、翌月に返金、変更後のクレジットカードで最終決済分の請求が発生いたしますのでご了承ください。 引落し時期や返金方法については各クレジット会社へお問合せください。 |
クレジットカード明細に支払いが二重に記載されている。
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クレジット会社の締日によっては、一度請求され、正しい金額と二重に請求される可能性がありますが、その場合後日返金となります。 引落し時期や返金方法は各クレジット会社へお問い合わせください。 |
クレジット決済を利用できるカードの種類が知りたい。
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下記6種類ご利用いただけます。 ・VISA(ビザ)カード ・Master(マスター)カード ・アメリカン・エキスプレス ・JCB(ジェイシービー)カード ・ダイナースクラブカード ・Discover(ディスカバー)カード |
クレジットの引き落とし日が知りたい。
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クレジットカードのお支払い手続き完了時に請求が発生します。 引き落とし日については各クレジット会社によってかわりますので、恐れ入りますが、各クレジット会社へお問合せください。 |
注文者とクレジット決済の名義が違うが大丈夫でしょうか?
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問題ございません。 |
代金引換の際クレジットは利用できますか?
| 現金代引きのみとなります。 |
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